Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Bij een reservering verwerken we naam, e-mailadres, telefoonnummer, groepsgrootte, verblijfsdata, keuzes voor paarden of pony’s, eventuele opmerkingen, prijs- en betaalgegevens en de statusgeschiedenis. Via het contactformulier verwerken we naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en de inhoud van het bericht. Voor beveiliging kunnen tijdelijk IP-adres en technische loggegevens worden gebruikt.

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, beschikbaarheid te controleren, reserveringen uit te voeren, betalingen te verwerken, serviceberichten te sturen en aan wettelijke administratieplichten te voldoen.

Bewaartermijnen

Reserverings- en betaalgegevens bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale administratieplicht. Contactberichten zonder reservering bewaren we maximaal één jaar. Beveiligingslogs worden alleen bewaard zolang dat nodig is om misbruik te onderzoeken.

Verwerkers

Voor e-mail gebruiken we een SMTP-mailprovider. Wanneer online betalen wordt ingeschakeld, verwerkt Mollie betaalgegevens. Met leveranciers worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten. Stuur daarvoor een e-mail naar info@holtingerzand.nl.